Почему не приходит код подтверждения WeChat: дело в номере телефона или есть другая причина?

Главное

• Пустая папка SMS еще не означает, что номер не подходит. Сначала нужно посмотреть, на каком этапе остановилась регистрация.
• WeChat способен попросить дополнительное подтверждение с помощью другого пользователя. Покупка нового номера эту проверку не заменяет.
• Неверный код страны, фильтр сообщений и отсутствие связи у SIM мешают получить SMS.
• При входе в старый аккаунт новый номер не заменит тот, который был привязан раньше.
• Для аккаунта с перепиской и контактами нужен номер, доступ к которому сохранится после регистрации.

Вы установили WeChat, ввели номер и ждете сообщение. Оно не приходит. Попробовали еще раз, перезапустили приложение, проверили цифры. Уже кажется, что без китайской SIM ничего не получится.

Но в WeChat регистрация не всегда заканчивается одним кодом. Иногда приложение ждет другого действия, а иногда сообщение действительно задержалось по дороге. Покупать новый номер до выяснения причины рано.

Что сейчас написано в приложении?

Начнем с экрана, на котором вы остановились.

Если WeChat сообщил об отправке SMS и открыл поле для кода, вопрос пока в доставке сообщения. Если появился QR-код и просьба обратиться к другому пользователю, приложение ждет помощь с проверкой. Если написано об ограничении или слишком частых действиях, повторный запрос SMS не решит этот вопрос.

Бывает и менее привычный вариант: приложение предлагает самостоятельно отправить SMS с указанным текстом. Здесь код не должен прийти к вам. Поэтому перед ожиданием нужно прочитать, кто кому отправляет сообщение.

Ошибиться легко: короткую английскую надпись можно принять за стандартное «мы выслали код». А дальше полчаса смотреть в пустую папку сообщений, хотя WeChat ждет действие с вашей стороны.

С номером все в порядке, но сообщение не доходит

Самая простая ошибка находится рядом с полем номера: выбрана не та страна. Код должен соответствовать вашему телефону, а не стране, где вы сейчас находитесь.

Когда код уже выбран отдельно, повторно вписывать его в номер не нужно. После копирования из контактов также проверяются лишние цифры и пробелы.

Следом идет сам телефон. SIM должна быть включена, подключена к сети и принимать сообщения. В поездке это легко упустить: интернет работает через туристическую eSIM, а основная SIM, на которую ждут код, выключена.

Еще одно место для поиска находится в приложении сообщений: спам, заблокированные отправители или фильтр неизвестных номеров. Проверка номера, кода страны и фильтрации SMS есть и в материалах по подключению WeChat Pay.

Если обычные сообщения приходят, а код WeChat нет, оператору можно передать время запроса и название сервиса. Полученное SMS от знакомого еще не проверяет доставку от всех отправителей.

WeChat просит другого человека отсканировать QR-код

Здесь ожидание SMS можно прекращать: приложение перешло к дополнительной проверке.

WeChat предлагает действующему пользователю помочь с регистрацией. Кто именно подойдет, написано на экране. Условия различаются, поэтому совет «найдите любого человека с WeChat» срабатывает не всегда. Даже знакомый с давно созданным аккаунтом способен получить отказ при попытке помочь.

Купленный номер с приемом SMS не выполняет эту часть проверки. Он решает только вопрос получения сообщений, если WeChat выбрал такой способ подтверждения.

Для помощи не нужно передавать человеку пароль и код входа. Регистрация остается на вашем телефоне, а знакомый выполняет действие, предложенное WeChat.

Если на экране есть другие варианты проверки, они относятся к вашей текущей регистрации. В чужой инструкции набор кнопок способен отличаться.

Код пришел, а войти все равно нельзя

Это уже другой этап. Номер получил сообщение, но приложение не закончило проверку аккаунта.

Например, после кода появилась просьба о помощи другого пользователя. Или вы входите со свежекупленного телефона, а WeChat просит дополнительное подтверждение. В такой ситуации повторное получение того же SMS не обязательно продвинет вход дальше.

Старый телефон пока лучше не очищать. Открытый на нем аккаунт пригодится для действий, которые предложит приложение на новом устройстве.

Еще одна путаница возникает при настройке платежей. Регистрация WeChat и подключение карты проходят отдельно. Если код запросили после ввода банковских данных, на экране нужно посмотреть отправителя и номер получателя. Это может быть быть проверка банка, которую не исправить сменой номера самого WeChat.

А если купить китайский или виртуальный номер?

Покупка китайского номера только из-за задержавшегося SMS преждевременна. В форме WeChat предусмотрен выбор кода страны, а дополнительная проверка бывает и после подтверждения телефона.

С отдельным номером сначала нужно решить, зачем он вам:

• создать новый аккаунт;
• получить повторный код на уже привязанный номер;
• заменить номер в существующем аккаунте.

Это разные задачи. Новый номер не получит SMS, адресованное старому. А создание второго аккаунта не вернет переписку первого.

В каталоге приема SMS Revosim есть направление WeChat. Перед заказом нужно уточнить доступную страну, срок приема сообщения и условия услуги. Но даже полученный код не отменяет дополнительную проверку внутри приложения.

Если WeChat нужен для общения с поставщиками, коллегами или друзьями, разовый номер быстро перестает быть разовой задачей. После смены телефона доступ к нему способен понадобиться снова.

Когда пора остановить попытки и обратиться за помощью

После нескольких неудач легко начать менять все сразу: номер, сеть, приложение. В результате уже трудно вспомнить, какая ошибка была первой.

При сообщении о слишком частых действиях следующая попытка откладывается по подсказке приложения. Обещать, что ровно через час или сутки регистрация заработает, нельзя.

Если номер верный, SIM принимает сообщения, а WeChat продолжает возвращать ту же ошибку, для обращения пригодятся скриншот, время запроса, страна номера и модель телефона. В центре помощи WeChat есть разделы по входу и регистрации. При доступе к приложению можно использовать его Help & Feedback.

Самое обидное здесь: вы еще никому не написали, а уже потратили вечер на регистрацию. Но новый номер нужен далеко не при каждой такой остановке. Иногда достаточно заметить неправильный код страны, найти отфильтрованное сообщение или разобраться с отдельной проверкой. После входа останется сохранить доступ к номеру и настроить пароль, чтобы следующая встреча с WeChat началась с переписки, ради которой вы его и установили.